Program kursu

Kurs pokrywa następujące zagadnienia:

• Prezentacja pracy własnej, firmy, produktu lub usługi
• Symulacje negocjacji oraz spotkań biznesowych
• Różne aspekty działalności biznesu np. marketing, księgowość, produkcja i dystrybucja
• Umiejętności swobodnego komunikowania się z klientami lub w pracy
• Omawianie znanych przypadków i dyskusje
• Analizowanie silnych i słabych punktów biznesu, ogólne i finansowe
• Komunikowanie się w międzynarodowym kontekście z uwzględnieniem różnic kulturowych
• Prezentacja wykresów i danych oraz opisywanie trendów ekonomicznych i społecznych
• Porównywanie zasad działalności firm i ekonomii w różnych krajach

Naszym celem jest zapewnienie uczestnikom większej pewności siebie w trakcie spotkań biznesowych i negocjacji. W tym celu kurs pokrywa następujące tematy ze strategii komunikowania się:

• umiejętność wyrażania aprobaty lub jej braku
• przerywanie
• precyzowanie i potwierdzenie
• pytania o komentarz
• podsumowanie
• zadawanie odpowiednich pytań
• obrona lub niezgodność opinii
• perswadowanie i kompromis
• składanie oferty, propozycji, sugestie
• otwieranie i zamykanie spotkań

Profesjonalna gościnność, umiejętność 'rozerwania' gości oraz znalezienia się w sytuacjach towarzyskich oraz efektywne komunikowanie się przez telefon to ważne aspekty dla wielu ludzi biznesu. Kurs pokrywa następujące elementy:

• powitanie i pozdrowienia
• przyjmowanie gości
• nawiązywanie kontaktów
• efektywne używanie telefonu
• praktyka dyskutowania oraz umiejętności przekazywania bardziej skomplikowanych myśli